Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026
Chez tissé, nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée de nos utilisatrices. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données à caractère personnel, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 du 27 avril 2016.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
tissé (SAS, anciennement WHEREWEAR), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 922 730 882, dont le siège social est situé au 7 rue Fabre d’Églantine, 75012 Paris, représentée par Yasmine Brunet, Présidente, et Victoire Tassin, Directrice Générale.
Numéro SIRET : 922 730 882 00012
Numéro de TVA intracommunautaire : FR62922730882
tissé n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO). Pour toute demande liée à vos données personnelles, écrivez-nous à hello@tisse.app.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes selon les situations :
Lors de l’inscription
Prénom, nom, adresse email, mot de passe, photo de profil, pseudo.
Lors de la mise en ligne d’une pièce
Photos, description, taille, marque, prix. Pour percevoir des paiements : adresse postale, date de naissance, RIB (traités par Stripe).
Lors d’une location
Données de paiement (traitées par Stripe), adresse de livraison, échanges via la messagerie.
Lors de la navigation
Données de connexion, comportement de navigation (via Google Analytics), préférences cookies.
Contenus publiés
Photos, descriptions, avis laissés sur la plateforme.
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte | Exécution du contrat |
| Permettre les locations et les paiements | Exécution du contrat |
| Gérer la logistique et les livraisons | Exécution du contrat |
| Envoyer des notifications liées à votre activité | Exécution du contrat |
| Envoyer des newsletters | Consentement |
| Améliorer la plateforme (analyses, retours) | Intérêt légitime |
| Lutter contre la fraude et sécuriser les transactions | Intérêt légitime |
| Promouvoir tissé sur nos réseaux sociaux (photos partagées publiquement) | Consentement |
| Respecter nos obligations comptables et légales | Obligation légale |
4. Partage des données — sous-traitants
Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires de confiance, pour les besoins strictement nécessaires :
| Prestataire | Finalité |
|---|---|
| Stripe | Paiement sécurisé. tissé ne stocke pas vos données bancaires. |
| Sendcloud | Envoi, suivi et gestion des livraisons. |
| Mailchimp | Envoi de newsletters et communication marketing. |
| Google Analytics | Analyse du trafic et comportement sur le site et l’application. |
| Neon / AWS | Hébergement sécurisé des données de la plateforme. |
| Apple App Store / Google Play | Gestion des versions de l’app, statistiques de téléchargement. |
| Cloudflare R2 | Stockage des photos. |
| Vercel | Hébergement du site. |
Certains de ces prestataires sont situés hors de l’Union européenne (notamment Mailchimp, Stripe, Google). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des décisions d’adéquation.
5. Durée de conservation
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte inactif | Suppression après 3 ans sans activité (avec notification préalable) |
| Données liées aux transactions | 6 ans (obligation légale comptable) |
| Données après suppression de compte | 3 ans (à des fins de preuve en cas de litige) |
| Cookies | Jusqu’à 13 mois selon le type |
| Photos et contenus publiés | Tant que le compte est actif, ou jusqu’à demande de retrait |
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition à certains traitements, notamment le marketing direct et le profilage à des fins publicitaires
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retrait du consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à hello@tisse.app. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
7. Sécurité
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés hébergés par AWS. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des données, accès restreint, mots de passe hashés. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à en informer la CNIL dans les 72h conformément au RGPD.
8. Cookies
Des cookies peuvent être déposés sur votre appareil lors de votre navigation :
- Cookies fonctionnels : indispensables au bon fonctionnement de la plateforme. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
- Cookies de performance : Google Analytics, pour analyser le trafic et améliorer l’expérience. Soumis à votre consentement.
- Cookies marketing : uniquement si vous les activez. Soumis à votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies ou les réglages de votre navigateur.
9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification dans l’application.